Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales bajo normativas colombianas, incluyendo los derechos de los usuarios.

Información recopilada

Recopilamos información solo cuando es necesaria y legítima para la prestación del servicio.

• Datos de identificación como nombre completo, correo y teléfono al solicitar propuestas o asesoría.
• Información de navegación y visitas a la web mediante cookies, incluyendo ubicación geográfica y páginas consultadas.
• Datos de solicitudes realizadas y temas consultados a través del formulario de contacto.
• Comunicación adicional intercambiada durante la relación de servicio o seguimiento.

Cómo usamos esta información

Utilizamos los datos únicamente para fines relacionados con asesoría, contacto y mejora de la calidad de servicio.

• Procesar requerimientos de contacto, propuesta o consulta enviada.
• Personalizar la comunicación y ofrecer soluciones ajustadas al perfil de cada usuario.
• Mejorar nuestros servicios a partir de estadísticas de navegación y análisis interno.
• Enviar notificaciones relevantes o información actualizada si así lo autoriza el usuario.

Base legal de tratamiento

El tratamiento de datos se realiza conforme a las leyes locales y la autorización explícita del usuario.

Solicitamos consentimiento previo informado para el uso de la información, así como legitimación por relación contractual o solicitud explícita.

Compartición de datos

Protegemos la confidencialidad de la información y solo compartimos en los siguientes casos:

• Con proveedores externos que soportan la operación técnica de la web, siempre bajo acuerdos de confidencialidad.
• Por obligación legal frente a autoridades regulatorias y requerimientos oficiales.
• Asegurando el ejercicio de los derechos del titular en procesos administrativos o legales.

Seguridad de datos

Mantenemos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos frente a accesos no autorizados, alteración o pérdida. Revisamos periódicamente nuestros sistemas para garantizar el resguardo y actualización según normativas.

Tus derechos

Como titular de la información, tienes derecho a consultar, actualizar y rectificar tus datos personales.

• Acceso a datos propios almacenados en nuestra base.
• Rectificación y actualización de información inexacta o incompleta.
• Eliminación o supresión si así lo solicita y procede por normatividad.
• Revocatoria del consentimiento otorgado para el tratamiento.

Uso de cookies

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Cambios en la política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política. Los cambios serán informados por este medio y entran en vigencia desde la publicación.